Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Loyal Therapy INC est responsable de la collecte et du traitement de vos renseignements personnels. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à :

loyaltherapy@outlook.com

Région de Gatineau & Ottawa, Québec, Canada

2. Renseignements personnels collectés

Lors d'une réservation, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale complète
• Date de naissance (optionnel)
• Notes de santé ou préférences (optionnel)
• Informations de paiement (traitées par Stripe — non stockées chez nous)

3. Finalités de la collecte

• Traitement et gestion de votre réservation
• Calcul des frais de déplacement selon votre adresse
• Envoi d'emails de confirmation et de rappel
• Traitement sécurisé du paiement
• Tenue de registres comptables (obligation légale)
• Communication en lien avec votre rendez-vous

4. Tiers ayant accès à vos données

Vos renseignements peuvent être transmis aux tiers suivants dans le cadre strict de la prestation de services :

Ces tiers sont liés par leurs propres politiques de confidentialité et n'utilisent pas vos données à d'autres fins.

5. Durée de conservation

• Données de réservation et comptabilité : 7 ans (obligation fiscale)
• Données clients sans réservation : supprimées sur demande
• Adresse transmise à Photon/Komoot : non conservée par ce service

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé), vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression (sous réserve des obligations légales)
• Retirer votre consentement
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : loyaltherapy@outlook.com

7. Sécurité

Vos données sont transmises via HTTPS (chiffrement SSL/TLS). Les paiements sont traités directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. L'accès aux données est restreint au personnel autorisé.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date d'entrée en vigueur sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.